CLIENTE
Brasa & Pão Hamburgueria
SEGMENTO
Restaurante
CIDADE
Campinas · SP
PERÍODO
6 meses
SERVIÇO
Tráfego pago
TICKET MÉDIO
R$ 58
// 01 · O DESAFIO
82% das vendas passavam pelo aplicativo.
A hamburgueria vendia bem, mas quase tudo pelo app de delivery. A taxa comia a margem e os clientes não eram dela: não dava para chamar ninguém de volta. Os impulsionamentos no Instagram geravam curtida e quase nenhum pedido.
COMO ESTAVA ANTES
percent
Taxa de app consumindo boa parte da margem
money_off
R$ 14,20 de custo por pedido com impulsionamento
group_off
Nenhuma base própria de clientes
// 02 · O QUE FIZEMOS
Canal próprio e anúncio no raio de entrega.
01
SEMANA 1
Cardápio próprio
Criamos um cardápio digital rápido com pedido direto no WhatsApp e cupom de primeira compra.
02
SEMANA 2
Anúncio por raio
Campanhas no Meta limitadas a 5 km, ativas só nos horários de pico (11h–14h e 18h–23h).
03
MÊS 1–2
Teste de criativos
24 criativos testados. Vídeos curtos do hambúrguer sendo montado venceram com folga.
04
MÊS 3+
Recompra
Lista VIP no WhatsApp com combo de terça e quarta, os dias mais fracos.
// 03 · O RESULTADO
Antes vs. depois.
Pedidos diretos/mês
ANTES180
DEPOIS741
trending_up+312%
Vendas via app
ANTES82%
DEPOIS41%
trending_down−41 p.p.
Custo por pedido
ANTESR$ 14,20
DEPOISR$ 4,80
trending_down−66%
// EVOLUÇÃO MÊS A MÊS
Pedidos diretos por mês.
Crescimento constante a partir da segunda semana de campanha, com pico após a lista VIP de recompra.
180
260
390
510
640
741
MÊS 1MÊS 2MÊS 3MÊS 4MÊS 5MÊS 6
// BASTIDORES
As peças que viraram venda.
criativo · vídeo 9:16
REELS · MONTAGEM DO BURGER
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FEED · COMBO DE TERÇA
cardápio digital
CARDÁPIO · MOBILE
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WHATSAPP · LISTA VIP
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"Eu trabalhava pro aplicativo. Hoje mais da metade dos pedidos chega direto no meu WhatsApp e eu sei exatamente quem é cada cliente."
Rafael Monteiro
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